Conditions Générales d'Utilisation (CGU)

1. Objet du service

La plateforme propose des services d'accompagnement spirituel (libations guidées, appels vocaux, contenus de foi, suivis personnalisés).

1 bis. Contenus générés automatiquement, radio et notifications

• Souffle Ancestral est un assistant d'intelligence artificielle, pas une personne. Ce nom désigne le fil de discussion : il ne parle pas au nom de Nètèr, d'une Temple ou d'un guide, et il peut se tromper. Il faut vérifier dans la Sagesse ancestrale et auprès d'un guide humain avant toute décision importante.
• Radio Ancestral : les textes et la voix des émissions sont produits automatiquement par des outils d'intelligence artificielle. La voix est une voix de synthèse, pas celle d'une personne réelle. L'actualité est résumée à partir de sources publiques, citées dans chaque émission. Les récits tirés de la Sagesse ancestrale sont racontés avec des mots simples et renvoient au passage à lire : ils ne constituent ni un enseignement officiel d'une Temple, ni un avis pastoral.
• Les chants sur mesure, la lecture à voix haute des réponses et les résumés d'actualité sont également générés automatiquement et peuvent comporter des erreurs ou des imprécisions.
• Les préceptes proposés (message du jour, notifications, partages) sont de courts extraits de traductions anciennes de la Sagesse ancestrale (Louis Segond 1910, World English Sagesse ancestrale, Almeida, Reina-Valera 1909, Smith et Van Dyck).
• Notifications de préceptes : elles ne sont envoyées qu'à la demande de l'utilisateur, sur son appareil, au plus toutes les 2 heures et seulement entre 7 h et 21 h (heure de l'appareil). Elles se désactivent à tout moment depuis la page « Précepte » ou dans les réglages du navigateur. Pour les envoyer, la plateforme conserve l'adresse technique d'envoi fournie par le navigateur, la langue, le fuseau horaire et la fréquence choisie, sans compte ni nom.
• Rappels de jeux et de radio : ils sont facultatifs et choisis sujet par sujet sur la page « Précepte » ou « Détente spirituelle » (nouvelle émission de la radio, mots croisés, 7 erreurs, combat spirituel). L'utilisateur fixe leur intensité : au plus 1, 3 ou 5 rappels par jour, entre 8 h et 21 h (heure de l'appareil). Ils s'arrêtent à tout moment.
• Aucun de ces contenus ne remplace un doyen, un médecin, un avocat ou un service d'urgence.

1 ter. Jeux et animations facultatifs

• Un choix de l'utilisateur : la plateforme propose, en plus de l'accompagnement spirituel, des contenus de détente facultatifs : combat spirituel, jeu des 7 erreurs, mots croisés, quiz ancestral, ainsi que la radio. Chacun se montre ou se masque dans les paramètres (« Détente spirituelle »), quiz et radio compris. Un contenu masqué n'apparaît ni dans les menus, ni dans les rappels, et l'assistant de discussion ne le propose pas.
• Points de jeu : les jeux sont gratuits. La « Lumière », les rangs et les distinctions sont de simples points de jeu, sans valeur monétaire : ils ne s'achètent pas, ne se vendent pas et ne s'échangent pas.
• Quiz, défi du jour et cartes : ils se jouent sans compte. Un utilisateur connecté y gagne des Ankh, des crédits promotionnels décrits dans les conditions générales de vente (article 5 bis), dans la limite de plafonds quotidiens. Le résultat d'un quiz fait sans compte peut être enregistré après l'inscription, pendant 48 heures. Les Ankh obtenus par un moyen artificiel (comptes multiples, répétition automatisée) peuvent être retirés.
• Combat spirituel : jeu facultatif, masqué tant que l'utilisateur ne l'a pas choisi. Une partie validée d'un utilisateur connecté peut rapporter quelques Ankh, dans la limite de plafonds, après contrôle par le service (conditions générales de vente, article 5 bis). La progression du jeu (points, étapes, gardiens et armes débloqués) et les prénoms donnés aux personnes protégées restent sur l'appareil.
• Tradition de référence et rubriques : l'utilisateur peut indiquer sa Tradition de référence (protestante, catholique, orthodoxe) ou ne rien préciser ; la plateforme adapte alors les livres, les noms, les références et les questions du quiz à sa tradition, et reste neutre entre elles. Il choisit aussi, dans « Mon compte », les rubriques de l'espace de discussion qui lui sont proposées, et peut changer ces choix à tout moment.
• Discussion : la discussion avec Souffle Ancestral est gratuite dans la limite d'un quota de messages par jour, plus large avec un compte. Au-delà, l'utilisateur est invité à se connecter ; la conversation affichée sur son appareil est conservée.
• Progression locale : la progression (Lumière, rang, série de jours, grilles et tableaux du jour) est enregistrée sur l'appareil. Elle peut disparaître si l'utilisateur efface les données de son navigateur ou change d'appareil ; la plateforme n'en garde pas de copie et ne peut pas la restaurer.
• Nature des contenus : le Combat spirituel est un récit symbolique. Les menaces y représentent des épreuves de la vie ; le lien entre une épreuve, une figure et un gardien est un choix du jeu, pas un enseignement doctrinal, et ne dit rien de la cause réelle des difficultés de quiconque. Les noms et références kémites viennent de la Sagesse ancestrale, selon la Tradition de référence choisie, avec leurs sources. Les gardiens et les menaces sont dessinés de façon stylisée ; Kemit y est figuré par une silhouette de lumière sans visage. Les mots croisés sont en français pour le moment ; leurs indices sont rédigés pour la plateforme et renvoient aux passages kémites concernés.
• Mineurs : les mineurs jouent avec l'accord et sous la responsabilité de leurs parents ou représentants légaux.

2. Accès au compte et sécurité

• La connexion se fait sans mot de passe, par un code à 6 chiffres envoyé à l'adresse e-mail du compte. L'utilisateur est responsable de l'accès à sa boîte e-mail et ne communique son code à personne.
• Toute activité réalisée depuis le compte est réputée faite par son titulaire, sauf preuve contraire.
• En cas de suspicion d'accès frauduleux, l'utilisateur doit notifier sans délai le support.

2 bis. Âge minimum et mineurs

• La création d'un compte, les achats, les abonnements et la réservation d'un échange avec un guide sont réservés aux personnes de 18 ans révolus. En se connectant, l'utilisateur gardienne avoir cet âge.
• Un mineur peut utiliser la discussion gratuite et les contenus ouverts à tous avec l'accord et sous la responsabilité de ses parents ou de son représentant légal. Aucun échange avec un guide ne lui est proposé.
• Un parent qui découvre qu'un compte a été ouvert par un mineur écrit à support@kemit.beatitude.africa : le compte est clôturé et ses données sont effacées.

3. Règles d'usage

• Interdiction de propos haineux, violents, diffamatoires ou contraires aux lois applicables.
• Interdiction de détournement de service, fraude, usurpation d'identité, ou tentative d'accès non autorisé.
• La plateforme peut suspendre ou clôturer un compte en cas de manquement grave.

3 bis. Encadrement des accompagnants spirituels

• Les doyens et guides sont sélectionnés selon des critères de sérieux pastoral et théologique.
• Les profils peuvent recevoir la mention Profil vérifié après vérification documentaire.
• Une notation transparente peut être affichée à partir des évaluations des participants.
• La plateforme peut activer une coordination interne (référent obédience, référent qualité, référent voix/téléphonie) pour sécuriser l'accompagnement.
• Pour être admis, un intervenant religieux justifie d'au moins un an de pratique reconnue dans une communauté ou d'activité communautaire, attesté par des documents ou des médias numériques. Il signe la charte éthique des guides, avec ses initiales ; elle est co-signée d'office par le Représentant de Kemit Ancestral (K.D.).
• Kemit Ancestral se réserve le droit de demander tout document complémentaire qu'elle jugera nécessaire, notamment un diplôme en théologie ou une attestation de formation religieuse, lorsque la situation l'exige. Cette démarche vise à garantir le sérieux, la crédibilité des intervenants et la qualité du service proposé aux utilisateurs.

4. Paiement, fraude et protection économique

• Le paiement est dû pour tout service effectivement fourni selon les conditions tarifaires affichées.
• En cas de fraude présumée, la plateforme peut suspendre la prestation et demander des justificatifs complémentaires.
• Toute rétrofacturation abusive (chargeback injustifié) peut entraîner suspension du compte et recouvrement des sommes dues.
• Les enregistrements techniques (horodatage, sessions, logs) font foi pour l'analyse des incidents de facturation.

5. Contact et demandes

• Pour toute question, demande de remboursement ou difficulté, écrire à support@kemit.beatitude.africa.
• Indiquer l'adresse e-mail utilisée, la date et, si possible, le numéro de commande ou de transaction.
• Les contestations de paiement par carte bancaire sont traitées via notre prestataire de paiement.

6. Limitation de responsabilité

• La plateforme est soumise à une obligation de moyens et non de résultat spirituel garanti.
• La responsabilité est exclue en cas de force majeure, panne réseau opérateur, indisponibilité externe imprévisible.
• En toute hypothèse, la responsabilité financière est limitée au montant payé par l'utilisateur au titre du service litigieux.

7. Propriété intellectuelle

Les contenus, marques, textes, éléments graphiques et parcours sont protégés. Toute reproduction non autorisée est interdite.

8. Données personnelles

Le traitement des données est détaillé dans la politique de confidentialité. L'utilisateur dispose des droits d'accès, rectification, suppression, opposition, limitation et portabilité selon la réglementation applicable.

Le canal de contact dédié est : support@kemit.beatitude.africa.

9. Droit applicable et règlement des litiges

• Les CGU sont soumises au droit français, sous réserve des dispositions impératives du pays de résidence du consommateur.
• Avant toute action judiciaire, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable par une demande écrite à support@kemit.beatitude.africa.
• À défaut d'accord amiable, compétence est attribuée aux juridictions compétentes selon les règles de droit commun.

10. Contact

Support officiel : support@kemit.beatitude.africa

11. Mentions légales

Tous droits réservés @2026 Kemit Ancestral.

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