Politique de confidentialité et protection des données

1) Champ d'application et engagements

Kemit Ancestral s'engage à traiter les données personnelles de manière licite, loyale, transparente et sécurisée.

Version du 16 octobre 2026 (offres, e-mails et chants).

Mineurs : les comptes, les achats et les échanges avec un guide sont réservés aux personnes de 18 ans révolus (voir les conditions d'utilisation). Nous ne collectons pas sciemment de données de mineurs ; si vous pensez qu'un mineur nous a transmis les siennes, écrivez à support@kemit.beatitude.africa : elles sont effacées.

2) Responsable de traitement et contact

Responsable de traitement : KD, micro-entreprise (SIRET 81929903300038), Gare, Avenue Charles de Gaulle, 38140 Rives, France, éditeur du service Kemit Ancestral.

Contact confidentialité et support : support@kemit.beatitude.africa

3) Catégories de données traitées

• Données de compte : adresse e-mail, nom (facultatif), langue et devise choisies, et une session de connexion mémorisée dans un cookie. Le code reçu par e-mail n'est jamais conservé en clair ; il est effacé après 10 minutes ou dès qu'il est utilisé.
• Données de rendez-vous : type d'accompagnement, durée, créneau, prénom, téléphone et e-mail, canal (visio), et le contexte que vous écrivez. Ce contexte peut révéler votre situation personnelle et vos convictions religieuses : ce sont des données sensibles, traitées uniquement avec votre accord explicite.
• Résumé préparé par l'assistant : si vous acceptez la proposition d'un guide dans la discussion, un résumé de votre échange est préparé dans le formulaire de réservation. Vous le relisez, le modifiez ou l'effacez avant l'envoi ; il n'est transmis au guide qu'à l'envoi de la demande.
• Données de séance : pour une séance en visio, heures de connexion et de déconnexion du guide et de la personne, durée comptée, incidents de connexion, montant facturé et remboursé. Ces données servent à calculer le montant dû à la minute et à le justifier ; les échanges audio et vidéo eux-mêmes ne sont pas enregistrés.
• Messages de contact : adresse e-mail, objet, message, pièces transmises volontairement.
• Données techniques : logs applicatifs, adresse IP, empreintes de sécurité.
• Données de paiement : références de transaction (paiement traité par notre prestataire de paiement).
• Données de livraison : nom, adresse, téléphone et e-mail saisis pour une commande de bougies, transmis au partenaire logistique pour la seule expédition.
• Quiz ancestral et actualité : le résultat d'un quiz reste uniquement sur votre appareil, nous ne le recevons pas. Le résumé quotidien de l'actualité ancestrale est un texte public, rédigé automatiquement à partir de sources publiques ; il ne dépend pas de vous. Un lien vers un article vous mène sur le site de sa source, qui applique sa propre politique.
• Nouvelles et offres par e-mail : si vous cochez la case prévue (à la commande d'un chant, d'un accompagnement, ou dans « Mon compte »), votre adresse e-mail, la date et l'origine de votre accord, l'historique des messages reçus et les offres réservées à votre adresse. Pour choisir le message envoyé (bienvenue, remerciement, relance, offre), nous nous servons du nombre de vos commandes et de la date de votre dernière visite ; aucune décision automatique ne produit d'effet juridique sur vous.
• Précepte de l'heure, radio et rappels de jeux : si vous activez les notifications, nous conservons l'adresse technique d'envoi fournie par votre navigateur, la langue, le fuseau horaire, le rythme du précepte, les sujets que vous avez cochés (précepte, nouvelle émission de la radio, mots croisés, 7 erreurs, légion de Maât), l'intensité des rappels de jeux, la date des jeux que vous avez terminés (pour ne plus vous les rappeler ce jour-là) et le numéro de la dernière émission annoncée, sans nom ni e-mail. Vous pouvez arrêter à tout moment depuis la page « Précepte » : ces données sont alors effacées, et elles le sont aussi si l'appareil ne répond plus. Les notifications transitent par le service de notification de votre navigateur ou de votre appareil (base : votre consentement, donné en activant les notifications). L'écoute de la radio ne demande aucune donnée : le texte et le son des émissions sont les mêmes pour tout le monde.
• Quiz, défi du jour, Ankh et parrainage : pour un quiz, un défi ou une carte de la Détente spirituelle, le serveur garde les réponses de la partie (effacées au bout de 14 jours au plus pour une partie non réclamée). Avec un compte, nous conservons votre solde de Ankh et son historique (nature, date, montant), le résultat de vos quiz et vos réponses du jour, votre code de parrainage, le fait qu'un ami vous a été rattaché, et votre choix de figurer ou non au classement. Pour éviter les abus, un identifiant de visiteur (cookie d'un an) et l'empreinte de votre adresse réseau sont associés aux gains du jour. L'arrivée par un lien partagé (source, code de parrainage public) et les actions comme un partage ou un quiz terminé sont comptés de façon agrégée, sans nom ni adresse e-mail. Le quota de messages gratuits du chat est suivi sur le serveur par ce cookie ou par votre compte (base : exécution du service et intérêt légitime de protéger le service des abus). Aucune de ces données ne sert à vous envoyer de la publicité.
• Tradition de référence : si vous indiquez votre Sagesse ancestrale (protestante, catholique ou orthodoxe), vous nous livrez une information qui révèle une conviction religieuse, donc sensible. Nous ne la recueillons que parce que vous la choisissez vous-même, en connaissance de cause (c'est votre consentement), pour adapter les livres, les noms, les références et les questions du quiz à votre tradition. Elle est gardée sur votre appareil et, si vous êtes connecté(e), dans votre compte pour la retrouver ailleurs ; un simple indicateur (par exemple « catholique ») accompagne vos messages au fil de discussion et vos parties de quiz pour que les réponses suivent votre tradition. Nous ne la transmettons à aucun tiers pour un autre usage et elle ne sert ni à vous profiler ni à vous envoyer de la publicité. Choisissez « Peu importe » ou effacez-la quand vous voulez : la plateforme redevient neutre. Même chose, sans caractère sensible, pour les rubriques de l'espace de discussion que vous cochez dans « Mon compte ».
• Candidature de Guide : si vous proposez de devenir Guide, vous nous confiez le nom que vous affichez, vos langues, votre parcours de foi (dont votre déclaration d'être porteur de la parole des anciens, qui révèle une conviction religieuse, donc sensible), votre expérience, la charte signée avec vos initiales et les coordonnées des personnes que vous indiquez en référence (nom, téléphone, lien avec vous). Nous ne les recueillons que parce que vous les donnez vous-même, en connaissance de cause (c'est votre consentement), pour étudier votre candidature : l'équipe les lit, peut appeler vos références pour vérifier ce que vous déclarez, puis vous répond. Des contrôles techniques sur vos parties de quiz peuvent être faits pour limiter les fraudes. Les coordonnées de vos références sont effacées 30 jours après la décision ; le reste est gardé tant que votre compte existe et disparaît avec lui. Vous pouvez retirer votre candidature à tout moment. Nous ne transmettons rien à des tiers pour un autre usage. N'indiquez en référence que des personnes qui sont d'accord pour être jointes.
• Jeux et animations : votre progression (Lumière, rang, série de jours, grilles et tableaux du jour ; pour le Combat spirituel : points de progression, étapes, gardiens et armes débloqués, prénoms et apparence des personnes protégées) reste uniquement sur votre appareil ; nous ne la recevons pas. Votre choix des jeux à afficher (réponses oui ou non : cartes, quiz, combat spirituel, 7 erreurs, mots croisés, radio) est gardé sur l'appareil et, si vous êtes connecté(e), dans votre compte pour le retrouver sur vos autres appareils. Si vous avez masqué les jeux, un simple indicateur « oui » ou « non » accompagne vos messages au fil de discussion pour que l'assistant n'en propose pas. Rien de cela ne sert à vous profiler ni à vous envoyer de la publicité (base : exécution du service et votre choix).
• Alertes de la boutique : si vous demandez à être prévenu(e) de l'ouverture de la boutique ou de ses arrivages, votre adresse e-mail, la langue de la page, la date de la demande et celle de sa confirmation. Rien d'autre n'est demandé.
• Données des guides : pour les personnes qui accompagnent, photo de profil (vue de la seule équipe de la plateforme, pour vérifier l'identité ; charte éthique signée avec leurs initiales), nom affiché, temple ou lignée, langues, disponibilités, numéro WhatsApp (facultatif) et, pour être réglées de leurs prestations, leurs coordonnées de règlement (IBAN, ou numéro Wave ou Orange Money, et nom du titulaire). Ces coordonnées sont chiffrées sur notre serveur et ne sont jamais affichées en entier à l'écran.
• Temple ou lignée (fidèles et guides) : nom du temple ou du lignée et, pour un guide, son adresse (pays, ville, adresse) ; pour un fidèle, l'adresse est facultative. Cette information révèle une appartenance religieuse : c'est une donnée sensible, enregistrée avec votre accord explicite (case à cocher), que vous pouvez retirer à tout moment depuis « Mon compte ». Elle n'est visible que de l'équipe de la plateforme, jamais des autres utilisateurs.
• Références d'un guide : le nom, le téléphone et le lien avec le guide de deux personnes de sa communauté, indiqués par le guide pour valider sa candidature. Ces personnes sont appelées une fois, pour confirmer le lignée du guide ; le guide s'engage à ce qu'elles soient d'accord.
• Dictée vocale : si vous utilisez le micro pour remplir un formulaire, l'enregistrement est traité par le service de reconnaissance vocale de votre navigateur ou de votre appareil, pas par nos serveurs ; nous ne recevons que le texte écrit, que vous relisez avant l'envoi.
• Échanges avec l'assistant et chants : les messages du fil de discussion et les descriptions de chants sont envoyés à notre prestataire de services d'intelligence artificielle pour écrire la réponse ou composer le chant. Si vous demandez à écouter une réponse à voix haute, le texte de cette réponse est aussi envoyé à ce prestataire, par extraits de quelques phrases, pour produire la voix.

4) Finalités et bases légales

• Exécution du service : réservation, mise en relation avec un guide, support (base : exécution contractuelle).
• Attribution d'un guide : votre demande est proposée à un guide selon la langue, le type d'accompagnement et ses disponibilités. Avant son acceptation, il ne voit ni votre nom, ni votre téléphone, ni votre texte ; il les reçoit une fois la demande acceptée (base : exécution contractuelle).
• Informations sensibles du rendez-vous : transmission au guide de votre situation et de vos convictions (base : votre consentement explicite, donné en cochant la case de la politique de confidentialité).
• Vérification des guides : examen de la candidature et appel des deux références avant toute attribution de demande (base : intérêt légitime de protéger les personnes accompagnées, et accord du guide).
• Règlement des guides : calcul et paiement de la part revenant à chaque guide, contrôle des changements de coordonnées (base : exécution contractuelle, prévention de la fraude).
• Facturation à la minute : mesure de la durée d'une séance, calcul du montant facturé, remboursement de la part non utilisée et justification en cas de contestation (base : exécution contractuelle, intérêt légitime de prévenir les litiges).
• Facturation et prévention fraude : paiements, contrôles, preuves (base : obligation légale / intérêt légitime).
• Communication essentielle : emails opérationnels, sécurité compte (base : exécution contractuelle).
• Nouvelles et offres par e-mail : vous écrire pour vous remercier, vous proposer une offre ou prendre de vos nouvelles (base : votre consentement, donné en cochant la case, retiré à tout moment dans « Mon compte » ou par le lien de désabonnement de chaque message). Les e-mails indispensables (reçus, codes de connexion) ne dépendent pas de ce choix.
• Alertes de la boutique : vous écrire à l'ouverture de la boutique et à chaque nouvel arrivage (base : votre consentement, donné en cochant la case puis confirmé par le lien reçu par e-mail ; vous le retirez à tout moment par le lien de désabonnement présent dans chaque message).
• Amélioration continue : métriques techniques et qualité (base : intérêt légitime, minimisation appliquée).

5) Durées de conservation

• Compte utilisateur : tant que le compte existe. Vous pouvez le supprimer vous-même depuis la page « Mon compte » : le profil et les connexions sont alors effacés. Une session expire après 30 jours sans visite.
• Réservations et paiements : conservation selon obligations comptables/fiscales applicables.
• Messages de contact et logs de sécurité : durée proportionnée à la gestion de la demande et à la conformité.
• Adresses de livraison : effacées 6 mois après la livraison, la commande restant conservée pour la comptabilité.
• Alertes de la boutique : adresse effacée si elle n'est pas confirmée sous 7 jours, dès le désabonnement, et au plus 24 mois après la confirmation.
• Nouvelles et offres par e-mail : l'accord reste enregistré tant que vous ne le retirez pas ; après un désabonnement, l'adresse reste dans une liste d'opposition pour ne plus vous écrire. L'historique des messages reçus et les offres réservées à votre adresse sont effacés un an après.
• Chants ancestraux : la durée de conservation dépend du type (7 jours pour l'extrait gratuit, 30 à 60 jours pour un chant payant) et chaque personne peut garder 60 Mo de chants payants au plus ; vous pouvez supprimer un chant à tout moment (le fichier et son texte sont alors effacés).
• Sauvegardes : une copie de la base est faite chaque nuit et conservée 14 jours sur le serveur, puis effacée. Une donnée supprimée disparaît donc aussi des sauvegardes au plus tard 14 jours plus tard.
• Rendez-vous : coordonnées et contexte effacés 180 jours après le rendez-vous. Séances en visio : les heures de connexion détaillées sont effacées au même moment ; la durée facturée et le montant restent attachés au paiement, conservé selon les obligations comptables.
• Guides : le profil, la photo et les coordonnées de règlement sont effacés à la fermeture du compte (la photo l'est aussi si la candidature est refusée), ou sur simple demande pour les coordonnées. Les justificatifs des règlements déjà effectués sont conservés selon les obligations comptables.
• Références d'un guide : coordonnées effacées 30 jours après la décision sur la candidature. Temple ou lignée et adresse : tant que le compte existe, ou jusqu'au retrait de votre accord.
• Chants ancestraux : le fichier audio, les paroles et le texte que vous avez saisi sont effacés à la fin de la durée de conservation (7 jours après la création pour un extrait gratuit ; 30, 45 ou 60 jours après le paiement pour un chant payant, selon sa durée). Pour un chant payant, la trace de la commande (référence, montant, e-mail) est gardée 120 jours pour traiter les réclamations. Un chant gratuit est effacé en entier.

6) Destinataires et sous-traitants

Les données peuvent être transmises strictement aux prestataires nécessaires au service :

• notre hébergeur, identifié dans les mentions légales,
• un prestataire de visioconférence, uniquement si vous choisissez d'échanger en visio : chaque rendez-vous a sa propre salle privée et le prestataire reçoit les données techniques de connexion nécessaires,
• le guide qui vous accompagne, destinataire de votre demande,
• un prestataire d'envoi d'e-mails, établi en France, qui transmet le code de connexion et les messages de service à votre adresse,
• les services de notification des navigateurs et des systèmes mobiles, pour les notifications sur le téléphone d'un guide : le message ne contient que le type d'accompagnement, le créneau et un lien, jamais votre nom, votre téléphone ni votre texte,
• le service de messagerie WhatsApp, uniquement pour prévenir un guide qu'une demande l'attend : le message contient la référence, le type d'accompagnement, le créneau et un lien, jamais votre nom, votre téléphone ni votre texte,
• un prestataire de paiement sécurisé,
• le partenaire logistique qui expédie les bougies,
• un prestataire de services d'intelligence artificielle (réponses du fil de discussion, voix et chants),
• prestataires techniques dûment encadrés contractuellement.

La liste nominative de ces prestataires, avec leur pays d'établissement, est communiquée sur simple demande à support@kemit.beatitude.africa.

7) Transferts internationaux

Certains prestataires (paiement, intelligence artificielle, visioconférence, notifications) peuvent être établis hors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. En cas de transfert hors de l'Union, Kemit Ancestral s'assure que des garanties adaptées sont en place (décision d'adéquation, clauses contractuelles types, engagements de sécurité, minimisation des données).

Les transferts sont réalisés uniquement lorsqu'ils sont nécessaires à la fourniture du service.

8) Droits des personnes

Selon la réglementation applicable, vous pouvez exercer :

• droit d'accès, de rectification et d'effacement,
• droit à la limitation et d'opposition,
• droit à la portabilité,
• droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer ces droits : support@kemit.beatitude.africa

9) Sécurité et gestion des incidents

• Contrôles d'accès, journalisation, chiffrement en transit, principe du moindre privilège.
• Procédures internes d'investigation en cas d'incident.
• Notification des violations de données aux autorités et personnes concernées lorsque requis par la loi.

10) Réclamations et autorités de contrôle

En cas de difficulté, contactez d'abord notre équipe conformité : support@kemit.beatitude.africa.

Vous pouvez également saisir l'autorité compétente de protection des données de votre pays (ex. CNIL pour la France, ou autorité nationale équivalente en Afrique).

11) Mise à jour de la politique

La présente politique peut être mise à jour pour refléter les évolutions légales, réglementaires et techniques. La version en vigueur est publiée sur cette page ; sa date figure au début de la rubrique 1.